reis | De Goede Stroom

ALGEMENE VOORWAARDEN REIZEN MET DE GOEDE STROOM

HET BOEKEN VAN JE REIS

Je kunt de reis boeken door een mail te sturen naar info@degoedestroom.nl of je kunt telefonisch een boeking maken via 06 – 33 81 31 23. Op het moment dat je alle gegevens hebt doorgegeven en akkoord bent gegaan met de voorwaarden, beschouwen we dit als een definitieve reservering.

Wij hebben voor het reserveren van je reis diverse persoonsgegevens van jou en eventuele medereizigers nodig. Gegevens die wij in ieder geval nodig hebben zijn: roepnaam, voornamen zoals in je paspoort, achternaam, geboortedatum, adresgegevens, mobiel telefoonnummer en je emailadres.

Bijzonderheden over je eigen lichamelijke en/of geestelijke toestand, en die over door jou aangemelde reizigers, op te geven. De Goede Stroom moet bij boeking kunnen beoordelen of deze bijzonderheden van invloed kunnen zijn op een goede uitvoering van de reis. Als je in deze informatieplicht tekort schiet dan kan dit tot gevolgen hebben dat wij jou of je eventuele medereiziger(s) moeten uitsluiten van deelname aan de reis. Wij hebben het recht alle hiermee gemoeide kosten bij jou in rekening te brengen.

Reserveringskosten

Bij boeking rekenen wij €25,00 reserveringskosten, deze zijn niet restitueerbaar.

De bevestiging van je reservering

Heb je nog vragen of wensen? Stel al je vragen gerust. Wij nemen dan zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om vragen en wensen met je door te nemen. Je kunt natuurlijk ook vooraf je vragen stellen. Stuur ons dan een e-mail naar info@degoedestroom.nl of neem telefonisch contact op via 06 – 33 81 31 23.

Hoe gaat de betaling?

Na je reservering ontvang je via per e-mail een reserveringsbevestiging en factuur. De aanbetaling is 15% van de reissom.

Het restant van de reissom moet uiterlijk 6 weken voor vertrek bij ons op de rekening staan. Voor de restbetaling ontvang je een aparte e-mail.

Als je niet betaalt

We rekenen erop dat je op tijd betaalt. Zo niet, dan krijg je van ons een aanmaning. Is je betaling dan nog niet binnen? Dan hebben wij het recht de gereserveerde vakantie te annuleren en je van deelname uit te sluiten. In dat geval moeten we helaas annuleringskosten bij je in rekening brengen.

Speciale wensen en behoeften

Heb je speciale wensen tijdens je vakantie, zoals dieetwensen? Dan doen we er alles aan om daarmee rekening te houden. Het aangeven van een voorkeur betekent niet automatisch dat deze is gegarandeerd. Je begrijpt dat we dat niet altijd helemaal zelf in de hand hebben. Ook wij zijn ter plekke afhankelijk van anderen. Geef in ieder geval aan welke voorkeuren je hebt.

TUSSEN BOEKEN EN VERTREK

Is je paspoort nog geldig?

Wanneer je met De Goede Stroom op reis gaat maak je een avontuurlijke reis. Een goede voorbereiding op je reis is gewenst. De Goede Stroom zal je de nodige informatie verstrekken, maar als reiziger ben je er zelf verantwoordelijk voor dat je in het bezit bent van de juiste reisdocumenten, zoals een paspoort met voldoende geldigheidsduur. Indien de reis vanwege het niet hebben van de juiste documenten niet of slechts gedeeltelijk uitgevoerd kan worden, zijn alle daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de deelnemer.

Ben je goed verzekerd?

Iedere reiziger is verplicht een reisverzekering af te sluiten. Wij raden je tevens aan een annuleringsverzekering af te sluiten. Het afsluiten van een reisverzekering is noodzakelijk om financiële risico’s bij ziekte, ongeval, diefstal, verlies van jouw bagage of een ziekenhuisbezoek uit te sluiten. Om jou de juiste hulp te kunnen bieden in onvoorziene situaties is een goede reisverzekering noodzakelijk. Ga dus nooit onverzekerd op reis.

Wijziging van de reissom

De Goede Stroom heeft het recht tot 20 dagen voor vertrek de reissom te verhogen. Waarom we dat moeten doen? Bijvoorbeeld doordat vervoers- en brandstofkosten tussentijds zijn gewijzigd, of belastingen, heffingen en wisselkoersen.

Annuleren door de Goede Stroom

De Goede Stroom organiseert groepsreizen met een minimum aantal deelnemers. Het minimum aantal deelnemers van de door jou gekozen reis staat vermeld op de pagina waar de reis omschreven staat. Zijn er te weinig deelnemers voor de reis waarvoor je hebt gereserveerd? Dan behouden we ons het recht voor de reis te annuleren. Je ontvangt dan uiterlijk 6 weken voor de datum van vertrek bericht. De reis zal dan op een later tijdstip weer aangeboden worden, soms tegen een afwijkende (prijs)condities. Het is dan aan jou om die te accepteren of niet. Heb je al kosten gemaakt voor de vakantie? Dan kun je die helaas niet bij ons declareren. Het kan ook voorkomen dat een groep door late annuleringen vlak voor vertrek kleiner wordt. In dat geval annuleren we je vakantie uiteraard niet. Wel vragen we je er begrip voor als de groep iets kleiner is.

Annuleren door reiziger

Indien je door omstandigheden de reis moet annuleren, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

Tot de 42ste dag: de aanbetaling
Vanaf de 42ste dag tot de 28ste dag: 35% van de reissom
Vanaf de 28ste dag tot de 21ste dag: 40% van de reissom
Vanaf de 21ste dag tot de 14de dag: 50% van de reissom
Vanaf de 14de dag tot de 5de dag: 75% van de reissom
Vanaf de 5de dag tot de vertrekdag: 90% van de reissom
Op de vertrekdag of later: de volledige reissom

Hierboven vind je de verschuldigde kosten, gebaseerd op het aantal dagen vóór vertrek waarop je annuleert (bij annuleringen buiten kantooruren is de eerstvolgende werkdag bepalend).

Naast het bovenstaande percentage van de reissom zullen eerder berekende reserveringskosten gefactureerd blijven.

Indien je een reden hebt die binnen de voorwaarden van de verzekeringsmaatschappij valt en een annuleringsverzekering hebt afgesloten, zullen deze kosten in principe door de verzekeringsmaatschappij worden vergoed. Behalve de verzekeringspremie, deze wordt nooit door de verzekeringsmaatschappij vergoed. Wij raden iedereen aan om altijd een annuleringsverzekering af te sluiten, ongeacht de duur van de reis, de hoogte van de reissom en het tijdstip van boeking.

Wil je een gereserveerde vakantie door onvoorziene omstandigheden annuleren? Stuur dan een e-mail naar info@degoedestroom.nl. Je kunt voor vragen over je annulering natuurlijk ook contact opnemen met een van onze medewerkers. Een annulering moet door de hoofdboeker, dus diegene op wiens naam de reservering staat, per e-mail aan ons doorgegeven worden.

N.b.: Het is helaas niet mogelijk een reis kosteloos te laten vervallen. Als je vandaag hebt geboekt en morgen door een onvoorziene situatie moet annuleren, zijn daar altijd annuleringskosten aan verbonden.

Eerder heen of terug vliegen

Voor de verre reizen is het soms mogelijk om op andere data te vliegen dan op de website vermeld staat. Als je dit wenst kunnen we dit voor je regelen. Hiervoor wordt €45,- aan jou in rekening gebracht als transferkosten van het vliegveld naar onze logeeradres.

TIJDENS DE REIS

Een avontuurlijke reis vergt een flexibele reisinstelling

De reis van september 2025 is de eerste reis die de Goede Stroom organiseert naar Sardinië. Daaraan is de prijs gekoppeld, d.w.z. vergeleken met andere gelijksoortige reizen, is deze reis goedkoop.

Omdat het de 1e reis is, is het ook voor ons een avontuur. We organiseren naar beste kunnen en bereiden zorgvuldig voor maar er kunnen zich onverwachte situaties voordoen die we zonder daadwerkelijke ervaring, niet kunnen overzien. Er is een zekere flexibiliteit van deelnemers nodig om te kunnen schakelen bij onverwachte wijzigingen in het programma. Uiteraard streven we ernaar om invulling aan het programma te geven zoals gecommuniceerd.

Inge Verheijden heeft wel ervaring in het organiseren van reizen omdat zij 2x een reis naar Peru coördineerde.

Reisprogramma wijzigingen door onvoorziene omstandigheden

In overmacht situaties veroorzaakt door bijvoorbeeld wijzigingen in dienstregelingen, natuurrampen, politieke conflicten, mechanische pech en weersomstandigheden kunnen wijzigingen in het programma noodzakelijk zijn, of kan een reis zelfs komen te vervallen. Van wijzigingen voor de datum van vertrek word je direct op de hoogte gesteld. Wanneer door een overmacht situatie tijdens een reis wijzigingen optreden, wordt hierover met de groep overlegd. De de Goede Stroom neemt uiteindelijk de beslissing en heeft het recht wijzigingen aan te brengen in de reisroute, (activiteiten) programma, dagindeling en zaken betreffende accommodatie en vervoer.

Ben je niet tevreden over je reis?

De reisbegeleiding, Inge Verheijden en Gianni Deriu, zijn er om de reis zo aangenaam mogelijk te maken. Indien je tijdens de reis onvolkomenheden constateert, meldt dit dan direct, we zullen dan proberen het probleem te verhelpen. Deze handelwijze is absoluut noodzakelijk omdat op het moment dat je jouw klacht kenbaar maakt, daaraan meestal direct wat gedaan kan worden. Wij zullen er alles aan doen om jouw vakantie te doen slagen en nemen klachten zeer serieus. Vanwege het persoonlijke karakter van vakantie- en reiservaringen dienen klachten individueel te worden ingediend. Groepsklachten (d.w.z. mede of namens andere reizigers) kunnen wij derhalve niet in behandeling nemen.

Aansprakelijkheid van de Goede Stroom

De Goede Stroom is verantwoordelijk voor een goede uitvoering van de reis. De uitvoering dient mede beoordeeld te worden aan de hand van de gebruiken en gewoonten en van de beperkingen die de bestemming van de reis met zich meebrengt. Daarnaast dient er rekening gehouden te worden met de aard van de reis. De Goede Stroom aanvaardt geen aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van deelnemers. Noch enige andere aansprakelijkheid als gevolg van gebeurtenissen tijdens de reis. Degene die een reis boekt, is hoofdelijk aansprakelijk voor alle andere medereizigers die hij/zij aanmeldt. De Goede Stroom is gedurende jouw verblijf niet aansprakelijk voor schade, verlies of vernieling. De kosten zullen ten alle tijde door desbetreffend persoon moeten worden vergoed.

Risico’s bij activiteiten

De Goede Stroom besteedt bij de organisatie van de reis veel aandacht aan de veiligheid en een verantwoorde uitvoer van onze reizen en activiteiten. Risico’s dient de deelnemer zelf te dragen, het is slechts de taak van de organisatie en begeleiding risico tot een minimum te beperken. Deelnemers dienen dan ook ten alle tijden alert te zijn op de veiligheid en zijn verantwoordelijk voor hun eigen gedrag.

Add your own content here. Click to edit.